Вы должны войти, чтобы создавать сообщения и темы.

не составляется спецификация

Здравствуйте.

Появилась проблема. при составлении кухни в конструкторе клиентом и отправке заявки приходит только чертеж и скриншот кухни, но спецификация приходит пустой.

 

https://mirdereva.ru

Добрый день, отправили тестовую заявку, посмотрите, пожалуйста, есть ли в ней pdf файл. Если все нормально, прикрепите файл проекта той заявки в которой не пришел pdf.

pdf файл пришел (см. приложение), но в таблице отображаются точки. Возможно у Вас он откроется нормально, поэтому прилагаю мой скриншот. Если открыть на другом компьютере, то нет даже точек, то есть та же пустая таблица.

Могу предположить, что пробелма со шрифтами, но в прошлую пятницу все исправно работало и открывалось со всех компьютеров.

Загруженные файлы:
  • Вам нужно войти, чтобы просматривать прикрепленные файлы..

Мы разобрались. Да, действительно у нас слетели шрифты, и текст просто  не во всех программах отображается, конструктор тут совершенно не причем. Извините.

Отлично

Здравствуйте. Мне кажется проблема не на стороне клиента. У нас точно такая же проблема. Шрифты читаются только в браузере хром, в Adobe как на скиншоте выше, одни точки. Adobe выводит ошибку извлечения шрифта Roboto, самостоятельная установка данного шрифта проблему не решает (за место точек появляются другие не читабельные символы).  PDF сделанные более ранней датой нормально открываются.

Еще в самом конструкторе если выводить на печать средствами браузера, то выводится только первая страница и все.

Здравствуйте!

Попробуйте читать PDF файл другой программой вместо Adobe, и вообще, зачем сейчас нужны просмотрщики типа Adobe, если все и так можно посмотреть средствами браузера. Мы, как онлайн приложение, в первую очередь тестируем свой функционал на совместимость с браузерными приложениями, за всеми обновлениями разнообразных десктопных приложений нам не "уследить". Тем не менее, попробуем настроить совместимость с Adobe последней версии.

знаете, у нас работа с PDF файлами не ограничивается просмотром спецификации с конструктора и ставить по умолчанию открывать PDF в браузере не приемлемо. И если вы утверждаете что ваш продукт для браузера, то не все браузеры умеют читать PDF, кстати.

Цитата: admin от Август 28, 2019, 11:23 дп

за всеми обновлениями разнообразных десктопных приложений нам не "уследить".

Еще раз повторю, файлы PDF 2-х недельной давности отлично работаю, значит что то произошло на вашей стороне.

Сегодня программисты протестируют совместимость с Adobe  - подождите немного... К вечеру обещали посмотреть