Проблема с ручками.

RealMebel@realmebel

7 Сообщений

#1 · 7 апреля, 2022, 9:42 дп

Ручки перестали ставиться на модули автоматически, и стали плохо работать. Теперь они не хотят появляться пока не поменяешь настройки ручки и нужно после этого еще поменять тип фасада, только после этого ручки начинают отображаться. Подозреваю что это произошло после того как настраивали ручки и была удалена ручка которая использовалась по умолчанию, но теперь поле ручки по умолчанию пропала(на скриншоте). Обновление страницы и чистка кэша не помогают. Как мне теперь поставить ручку по умолчанию?

Загруженные файлы:

Вам нужно войти, чтобы просматривать прикрепленные файлы..

Служба поддержки@aleksandr_art-bplanner

44 Сообщения

#2 · 7 апреля, 2022, 10:34 дп

Здравствуйте!

Добавьте нужную модель ручки из каталога (Ручки - Список моделей ручек - Добавить из каталога), сохраните. Затем выберите её в доступных материалах. Так же проверьте, включены ли у вас отображения категорий ручек.

@ivannext1-mail-ru

280 Сообщений

#3 · 7 апреля, 2022, 11:44 дп

Пришлите ссылку в личный кабинет на адрес support@bplanner.me

RealMebel@realmebel

7 СообщенийАвтор темы

#4 · 8 апреля, 2022, 8:40 дп

Попробовал сделать согласно вашим рекомендациям - ничего не помогло. Отправил ссылку на почту.

Служба поддержки@aleksandr_art-bplanner

44 Сообщения

#5 · 8 апреля, 2022, 3:08 пп

Исправили